Transformation : Dans un contexte économique très changeant, les décideurs doivent sans cesse revoir leur stratégie et savoir s’adapter rapidement aux nouvelles contraintes du marché. Lorsque des changements profonds sont nécessaires, on parle alors de transformation. La transformation nécessite d’analyser la situation pour anticiper les actions à mettre en œuvre au niveau opérationnel pour répondre aux exigences du marché.